El Sistema de Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones (PQRSF) es una herramienta que permite a nuestros usuarios expresar sus inquietudes para mejorar la calidad del servicio.
📩 Petición
Solicitud respetuosa sobre un tema de interés general o personal.
😠 Queja
Inconformidad por el comportamiento de un funcionario.
⚠️ Reclamo
Incumplimiento de un derecho del usuario.
💡 Sugerencia
Propuesta de mejora de servicios o procesos.
🎉 Felicitación
Agradecimiento o reconocimiento al buen servicio.
Oficinas:
Neiva: Calle 8 N. 10-45, piso 2 (Altico)
Horario de Atención: LUNES A VIERNES DE 7:30 AM a 11:00 AM
y de 2:00 PM a 5:00 PM
Pitalito: Carrera 5 N. 2-30, piso 3 (Centro)
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